“我们是全国连锁酒店，每天入住率达到90%以上，对不能出具有效身份证件的旅客，以往都严格按规定，要求客人去酒店辖区派出所申报核实信息，开具证明后再来登记入住，可绝大多数情况下，客人都是有去无回。从2014年底个人会使用上“民e住”信息系统后，没带有效证件的客人只需填写姓名、身份证号等个人隐私信息后，拍个照，就可以顺利入住，去年一年，我们酒店有2000多位客人受益于“民e住”信息系统，仅这一项就为酒店增加了20万元的收入。”

  6月3日上午，山东省枣庄市公安局召开全市旅馆业“民e住”信息系统推广现场会，如家快捷酒店枣庄市市中区店经理栗先阳说起“民e住”的好处来赞不绝口。

  记者在枣庄市市中区海润中粮大酒店亲身体验了一次不带身份证怎么样办理入住登记。

  记者先按照前台服务员提示，提供了姓名、身份证号码等个人隐私信息，随后，面向如同办理银行业务一样的头，瞬间被抓拍了三张头像照片，服务员点击电脑上的“审查”按钮后，记者开始计时，仅仅30秒，电脑即发出“审核检查通过”的提示，服务员给记者办理了入住手续，整一个完整的过程不过一分钟。

  承担全市开发“民e住”信息系统使用试点的枣庄市公安局市中分局局长李杰和记者说，这两家酒店所使用“民e住”信息系统，是旅馆业治安管理信息系统的升级版，它在原版的基础上，加装一个高清摄像头，对无证住宿的顾客进行头像采集，再由后台自动比对该顾客的头像和基础信息，无论比对通过与否，该顾客都可以在一分钟的时间内顺利入住，对没有通过信息比对的顾客，派出所民警会立即出警，了解其详细情况。酒店不需为此举负任何责任。

  枣庄市公安局主管治安工作的副局长孙晋化介绍，按照公安部的要求，枣庄市在2005年建立了旅馆业治安管理信息系统。历经十年，该系统在公安机关有效管理旅店、进行情报分析等方面贡献突出，但随时代的发展，这个系统的缺陷也暴露出来。

  “如何在流程、程序等方面做改革和创新，让我们的公安工作更好的服务人民群众，让人民群众和广大旅馆从业者对公安机关更加满意。这是我们对这个系统开发伊始就提出的明确要求。”市政府党组成员、市公安局局长江心田说。

  具体承担开发试点任务的市中公安分局治安大队大队长贾广付对记者说，枣庄市公安机关提出新系统的设计理念后，系统模块设计单位先是给出了一套方案——入住顾客需要手写繁琐的身份信息，旅馆登记人员将其登记到电脑系统中，然后利用摄像头手动给顾客拍照。可这一套流程走下来，没有五六分钟完不成。而即便如此，该系统的后台显示的信息比对结果，不通过率很高。这不仅影响旅客及时入住，同时，派出所民警得到比对不通过的信息后，就必须到场查看，这势必增加了基层民警的工作量，影响其它正常出警。后来设计方根据修改意见多次改进，手动摄像变为自动高清摄像，并设计了新的语音提示，值班民警不用时时刷新后台系统，只要有审核未通过的信息，系统会自动报警，发出：“您有一条新的‘民e住’信息，请及时查收”的提醒。不管审核是否通过，旅馆都可以直接给顾客办理入住，若审核信息出现问题，民警会在第一时间，在法律允许的范围内，前往酒店，对登记入住人员的情况做进一步了解。

  据了解，截至目前，“民e住”信息系统已经在枣庄市运行了一年半，该市市中区300多家旅馆，已经安装“民e住”信息系统的就有263家，而且这个数目还在增加。在市中区文化路派出所，记者看到“民e住”后台显示，该辖区自2014年新系统运行后，已有4437位顾客通过该系统入住宾馆。

  文化路派出所副所长张峰和记者说：“以前，旅馆不愿意配合我们安装‘民e住’信息系统，现在旅馆尝到了甜头，得到了实惠，主动要求安装，我们也更方便的掌握了入住人员的信息，堵住了管理漏洞，提升了公安机关对旅馆业的管控能力，可谓一举多得。”

  “旅馆只需购买一个标清（或高清）摄像头加一个支架，总共不过花费花200元。”张峰回答。

  福建籍男子赵某因涉嫌生产假冒伪劣产品被网上追逃，前不久赵某开车来枣庄，原本准备投案自首。可是即将投案时，他却犹豫了，想“再考虑考虑“，于是便找到一家旅馆准备入住。明知自己身份“特殊”的赵某在入住时表明了自己没带身份证，这时旅馆入住登记人员告诉他能够正常的使用“民e住”入住。在登记信息及采集照片的过程中，赵某心生疑虑，冒用了他叔父的身份信息。后来民警接到警情，看到信息和照片时，一眼认出了逃犯赵某，立即赶到该旅馆，将其抓获。