防“套路”!云南省商场监督管理局发布网购消费提示

时间: 2025-04-15 09:43:11 |   作者: 常见问题 常见问题

  直播购物防“套路”。鉴别直播话术,防止激动下单,警觉“定量秒杀”“史上最低价”“全网独家”“仅此一天”等话术,不轻信主播口头许诺,以产品详情页展现信息为准。

  区别“定金”与“订金”规矩。预付定金前需承认是否适用“七日无理由退换”,防止因规矩含糊引发胶葛。按需规划消费,不激动跟风下单。

  回绝诱导暗里买卖。不轻信主播引导至其他途径付款、加微信转账等行为,此类买卖脱离途径监管,维权难度大。

  自动核对途径与商家资质。优先选择途径“品牌旗舰店”或“官方认证直播间”,下降购买冒充伪劣产品危险。经过商家主页或许直播间信息公示进口核对商家资质,自动检查商家的营业执照、食物运营许可证、品牌授权证明等公示信息,网络餐饮主张提早检查商家实体店肆信息。

  警觉非正规买卖途径。不经过微信群、个人交际账号等非正规途径买卖,防备“拉人头返利”“暗里转账”等网络传销或诈骗危险。警觉小众途径买卖,多核实产品质量、售后服务保证相关信息。

  归纳鉴别商家信誉。归纳评判商家在途径内的信誉等级、信誉积分数据,重视产品点评中的实在用户反应,警觉“刷单炒信”行为,如很多相同好评、无详细运用体会的短评等。

  产品到货及时查验。生鲜食物、宝贵物品必须当场验货,承认外包装无缺、产品无蜕变损坏,数码、家电等宝贵产品主张全程开箱录像。核对产品型号、规范、数量是否与订单共同。发现破损、少件等问题,当即联络商家,保留好物流拒收凭据。

  提早留存网购依据材料。触及胶葛的买卖,要保存好促销活动细则、产品宣扬图片、产品订单页面、聊天记载、物流记载等网购买卖信息,作为消费维权的依据。网购中要自动索要电子发票并下载备份。

  把握七日无理由退货适用规矩。除定制类、鲜活易腐、数字化产品等特别品类外,顾客有权自收到产品起七日内无理由退货,退货运费承当规矩需提早承认。

  善用多元化胶葛处理途径。优先与商家洽谈,洽谈无果时可申请途径介入;假如消费的人在与商家、途径等无法洽谈处理时,可经过全国12315途径(网站/App)、属地商场监督管理部门投诉。直播带货胶葛可要求途径供给运营者实在信息。

  商场监管部门主张:顾客要多了解《中华人民共和国顾客权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《网络买卖监督管理办法》等法令和法规,若发现虚伪宣扬、价格诈骗、出售冒充伪劣产品等违反法令规定的行为,自动保护本身合法权益,一起营建公正有序的网络商场环境。

  本文来自【昆明日报-掌上春城】,仅代表作者观念。全国党媒信息公共途径供给信息发布传达服务。

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