新京报贝壳财经讯（记者 韦英姿）2月27日，在抖音生活服务举行的“服务体会与管理敞开日”活动上，抖音生活服务内容生态与体会负责人罗永翔表明，跟着AI（人工智能）技能迭代，许多数字人生成的虚拟形象能操作成百上千个账号，伪装成实在的直播，存在误导顾客的危险。他着重，渠道上一年优化了对AI主播的辨认才能，累计处理超17万个录播直播间，关闭3万多个账号，冲击2800多个黑商团伙。

  罗永翔还表明，渠道将长时间迭代AI辨认算法模型，继续冲击餐饮范畴虚伪宣扬行为，树立酒旅职业价格动摇监控体系，在归纳类目施行创作者分层质量训练，引领连锁商家携手渠道共治。

  活动还发布了《2024抖音生活服务顾客权益维护年度陈述》，陈述数据显现，2024年，渠道累计处置虚伪短视频超74万条，关停违规直播45万场，42万名违规创作者遭到相应处置，职业违规率下降30%。

  现在AI（人工智能）在渠道的本地生活服务中可应用于哪几个方面？抖音生活服务相关负责人回应称，事前，AI可用于违规内容辨认审阅、资质合规检查、商家达人账号危险预估等方面；在履约环节，AI可预估商家销量，提早预警商家门店，避免脉冲式营销带来的缺货问题；在售后环节，针对商家和消费的人的胶葛，AI可明确责任归属。别的，大模型可用于了解顾客的投诉和问题，AI智能客服可协助顾客预定、改签等。